Cosa ci distingue

A CARICO NOSTRO

Il Tempo è una risorsa che rappresenta un'enorme ricchezza per ogni Azienda, in quanto ne abbiamo a disposizione sempre meno.

Spesso il Cliente è obbligato a impiegare Tempo e risorse per svolgere buona parte delle funzioni legate alla Logistica: seguire lo stato di avanzamento degli Ordini, controllare la disponibilità di Magazzino, tracciare le Spedizioni, sbloccare le giacenze ecc… occupano gran parte dell'attività quotidiana, con spreco di tempo ed energie.

Le innovative procedure di Deima sono -al contario- studiate proprio per sollevare il Cliente da queste incombenze.

Provvediamo a monitorare costantemente lo stato di avanzamento degli Ordini e delle Spedizioni, intervenendo tempestivamente per risolvere ogni criticità, così da ridurre al minimo l'impiego di tempo e risorse da parte del Cliente, il quale potrà dedicare ogni sua energia alla propria attività.

Per noi, la certezza di un lavoro svolto alla perfezione.
Per il Cliente, un notevole risparmio di tempo e risorse.

CI METTIAMO LA FACCIA

Tra le aziende che si occupano di Logistica e Spedizioni cresce sempre di più la tendenza ad automatizzare il servizio di assistenza ai Clienti attraverso numeri verdi, risponditori automatici e chatbot.

Lunghe attese al telefono, risponditori automatici con possibilità di scelta senza fine, linea che cade continuamente, operatori sprovvisti di competenza e professionalità che rispondono dall'estero rappresentano purtroppo i quotidiani disagi a cui spesso i Clienti sono sottoposti, perdendo tempo senza arrivare alla risposta desiderata.

Anche in questo caso le procedure di Deima vanno in direzione diametralmente opposta, offrendo un Servizio di Assistenza Clienti dedicato, diretto e totalmente personalizzato.

Ogni Cliente ha un responsabile assegnato, con nome e cognome, che garantisce professionalità, continuità ed efficienza nell'affrontare e risolvere qualsiasi problematica.

Per noi, la certezza di un lavoro svolto con competenza e reattività.
Per il Cliente, la garanzia di avere un filo diretto sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

TARIFFE CHIARE E TRASPARENTI

Spesso le tariffe relative ai Servizi di Logistica e Spedizioni non sono semplici da interpretare e non di rado le fatture che i Clienti ricevono non riflettono quanto esposto nell'offerta

Deima agisce nella più totale trasparenza, proponendo Offerte chiare e complete, senza sorprese.

Elaboriamo le soluzioni tariffarie più vantaggiose a seconda della tipologia del prodotto, perché la completa soddisfazione del Cliente e la sua fidelizzazione rappresentano per noi il più grande successo commerciale.

Grazie all'elevata automazione siamo in grado di proporre un'ampia gamma di Servizi a costi estremamente contenuti.

Proponiamo Tariffe convenienti, chiare e trasparenti, elaborate a Pezzo o a Collo, per il semplice e rapido controllo dei costi e della fatturazione.